Le site Dératisation 95 (https://deratisation-95.net/) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Dératisation 95
Adresse : Val-d’Oise, Île-de-France
Email : [email protected]
Téléphone : 01 85 11 04 50

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.) via les cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact
Fournir nos services de dératisation
Établir des devis personnalisés
Assurer le suivi client
Améliorer notre site internet et notre service client
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base :

Du consentement (formulaire de contact)
De l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, intervention)
De nos obligations légales
De notre intérêt légitime à développer notre activité

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité du traitement, soit :

3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection
5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les clients
Jusqu’à retrait du consentement pour les cookies (voir Politique de cookies)

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de formulaire)
Les autorités compétentes, si la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.